2月5日下午，东兴分公司召开全体中层干部紧急会议，及时传达省公司2月5日上午在成都召开的客服、安全、廉政专项会议精神。

吉总经理要求各部门一是在2月6日上午及时将会议精神传达到员工；二是坚持“以人为本、服务大众”的经营理念；三是深化客户服务工作，客户服务、客户关怀要提格升级；四是各部门认真梳理客服工作中的相关问题，并及时整改，尽最大努力做到不发生客户投诉。

        2月6日上午，东兴分公司各部门、各营业部分别召开全体员工大会，贯彻落实省公司和东兴分公司客服、安全、廉政专项会议精神。