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省公司行风检查组莅临隆昌分公司检查工作情况

作者:longchang时间:2013-08-29点击:27414

 

       8月23日上午,省公司纪检监察中心副主任钱晓飞一行6人莅临隆昌分公司,对分公司进行行风建设检查,市公司副总经理周先华、党办监察主任伍宗华陪同检查。

      总经理张大华就分公司“依法经营、诚信经营、办事效率、服务态度、执行制度、清正廉洁”等方面做出汇报:一是成立了行风建设领导小组;二是严格执行省公司“六条禁令”规定;三是在营业厅制作了醒目的店招及LED显示屏,在显示屏上滚动播放《服务公约》、收费标准、业务办理流程、热线电话及投诉监督电话,在营业厅醒目位置设置意见箱和意见薄,并且与有线数字电视用户签订了《服务协议书》;四是安装维护人员及客服人员制作并佩戴了工作牌及上岗证,将运维中心接话员由1名增加为2名,并且为城区数字电视整转一线员工配置了工作服,其他员工按省公司规定2014年配置工作服;五是严格执行数字电视服务规范和运行维护管理规范;六是与市公司签订了廉政建设及责任书,并制定了相关规定。

      省公司行风建设检查组对隆昌分公司营业厅、运行维护、市场客服等做了全面检查,钱晓飞副主任肯定了隆昌分公司在行风建设工作中做出的成绩。同时,针对问题提出了具体建议和要求:一是分公司营业厅已达到省公司八小时营业时间的要求,但需做出一定的调整,中午营业厅轮班营业;二是营业厅设置便民服务箱,员工照片等信息上墙;三是调整六套模拟电视节目。