对数字电视故障的判断及排除

　一、数字电视会出现什么故障
　　数字电视与模拟电视的故障现象有着根本的区别。由于数字电视是将4～6套节目经压缩编码，打包后在一套模拟频道的8MHz带宽内传输，只要有一套节目不正常，其余的节目也不会正常。数字电视的故障现象是随着传输包的信号质量来体现的，它的图像只会出现清晰、无图像、马赛克等现象。
　　二、数字电视无图像应如何处理
　　1、首先检查各连线是否正确。有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的“有线输入”插孔，如将此线连接到“输出”插孔，则肯定无图像。机顶盒上的视音频线是否连接到电视机的视音频输入插孔上（应一一对应），同时其视频线一般为黄色，不能与白色的音频线对调，否则无图像。
　　2、引起无图像的原因可能信号电平太低（低于45dBµV）、室内线路质量不好、线路太长、接头未做好或断线所致。
　　3、某些无图像也可能是未获得正确授权，此时屏幕上会出现“该频道未授权”的提示，联系客服热线：96655重新授权即可解决。
　　三、数字电视频道搜索不全应如何处理
　　首先检查用户家中接线是否规范，是否采用分支分配器而不是简单的将几个头接缠绕在一起，是否有漏电干扰等等，然后再检查室外分配网络。该问题大多是由于接线不规范和使用劣质分支分配器引起的，数字电视机顶盒一般要求用户家中数字电视信号电平大于45dBμV以上，且要求信号相对稳定。如用户家中接线不规范，不采用正规的分配器而只是几个头对接在一起，造成阻抗不匹配，就会出现数字电视频道接收不全。
　　四、数字电视出现马赛克现象如何处理
　　马赛克也是在调试机顶盒中常见的问题之一，它的出现原因类似于频道接收不全。
　　马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。前者的原因是信号电平偏低，可以按照无图像现象查找和排除；后者则基本上是由于线路阻抗失配引起的。可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。在实践中，马赛克问题最多的原因是分配网络电缆接头故障和分配器质量不好引起的。室内线路的接头问题故障可能占维修总数的40％～80％。
　　五、数字电视对模拟电视产生干扰应如何处理
　　有部分机顶盒可能会对接收模拟电视信号产生各种网状干扰，尤其是当电视电平信号较低时，数字机顶盒会对接收模拟信号产生较大的干扰。这种现象是由于电视机输入的模拟信号输入从机顶盒射频输出端接入引起，如果直接从网络分配后接入电视机，一般可以排除这种干扰。
　　六、机顶盒死机如何处理
　　有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。在此情况下，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。