机顶盒维修
作者：weiyuan时间：2012-08-06点击：7747
有线数字电视机顶盒维修办法
1．定义：
- 保修期内的维修服务：是指用户所配置的机顶盒在一年（遥控器半年）之内因质量而出现故障，公司提供的免费维修服务；
- 保修期外的维修服务：是指针对产品提供的超出免费保修范围的维修和增值服务；
- 维修收费：保修期外的维修收费包括检修人工费，消耗的材料费，材料费以《维修备件价格表》为准；
- 调试：是指对设备进行调整、设置、升级、连接等不更换器件的检修；
- 维修：是指更换器件、焊接等；
- 4．以下情形不享受三包服务，我公司视情况提供服务：
- 不属于省广电网络威远分公司配置的机顶盒；
- 未按说明书的要求使用、维护和保管而造成故障或损坏；
- 私自修理、更改或拆卸造成故障或损坏；
- 因火灾、地震、水灾、雷击等自然灾害或其他不可抗拒力及电压异常造成故障或损坏；
- 人为损坏；
5. 维修备件的保修期界定：
- 消耗品维备件不作保修，如：机顶盒包装纸盒、说明书等；
- 关键件按照国家“新三包政策”进行保修；
- 用户换件维修后，对更换备件保修3个月；
- 遥控器保修期界定：保修6个月。
6．长虹机顶盒产品服务及维修材料价格标准
- 检修人工费
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产品类别 |
用户送修 |
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调试（小修） |
维修（大修） |
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数字电视机顶盒（标清家用机） |
20元 |
30元 |
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数字电视机顶盒（高清家用机） |
20元 |
40元 |
- 材料价格标准
|
类别 |
主要元器件名称 |
价格（元） |
类别 |
主要元器件名称 |
价格（元） |
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板类 |
主板 |
120.00 |
电子料2 |
卡座 |
5.50 |
|
电源板 |
50.00 |
保险丝 |
1．00 |
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显控板 |
30.00 |
晶体管 |
1.00 |
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IC集成芯片 |
高频头 |
40．00 |
结构料 |
上盖 |
15.00 |
|
IC |
10．50 |
底座 |
14.00 |
||
|
CPU |
60.00 |
板材主镜 |
5.00 |
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稳压器 |
1．00 |
主装饰件 |
3.00 |
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MOS管 |
2.00 |
面壳 |
18.00 |
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|
SDRAM |
25．00 |
按键 |
2.00 |
||
|
FLASH |
30．00 |
插座 |
1.00 |
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|
场效应管 |
2．00 |
S端子 |
1.00 |
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遥控头 |
5.00 |
门锁开关 |
1.00 |
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热敏电阻 |
0.50 |
脚垫 |
1.00 |
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一般电阻 |
0.50 |
遥控器 |
30.00 |
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一般电容 |
1.00 |
包装料 |
大包装箱 |
8.00 |
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一般电感 |
0.50 |
内包装箱 |
5.00 |
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光传输器 |
5.00 |
衬垫（对） |
3.00 |
||
|
数码管 |
4.00 |
AV音视频线 |
6.00 |
||
|
变压器 |
4.00 |
说明书 |
3.00 |
||
|
排线 |
3.00 |
开关线 |
5.00 |
||
|
三级管 |
2.00 |
电源线 |
8.00 |
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二极管 |
1.50 |
机顶盒把手 |
0.50 |
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大电容 |
5.00 |
长虹5号电池 |
2.00 |
说明:
（1）上表中的没有列出的元器件，参见有效的《长虹产品维修元器件价格标准》规定。
（2）维修收费总额=故障检测费+元器件材料费。
（3）对于任何将涉及收费的项目，先告知顾客，由顾客自行决定。
（4）以上收费不含税费，如用户需开具发票，相关费用由用户承担。
四川省有线广播电视网络股份有限公司威远分公司
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